returformulär






    Vanliga frågor om RETUR

    Hur gör jag retur?

    Du har alltid rätt att lämna tillbaka din beställning inom 30 dagar, utan att ange någon anledning. Ångrerätt räknas från dagen för leveransen av de sista varorna i din beställning.

    Så här gör du retur:
    Fil i vår returformulär som befinner sig övan! När vi har mottagit din retur förfrågan skickar vi ett mail men retursedel och instruktioner var du kan lämna din paket!

    Lägg returformuläret tillsammans med varan/varorna du vill returnera i en lämplig påse/låda, t.ex. den du fick från Stores & Stores.

    Lämna paket i din närmaste DHL ombud. Din närmaste DHL ombud hittar du här.

    Behöver jag betala för min retur?

    Returavgiften är 80 kr. Du kommer att få din återbetalning inom 14 dagar efter att du fått ditt meddelande om avbokning, förutsatt att vi har mottagit varan eller bevis på att du har returnerat dem. Observera att leveransavgiften inte kommer att återbetalas om du förvarade varor från den ursprungliga beställningen. All återbetalning genomförs med Klarna.

    Hur kommer jag att informeras om att min retur har behandlats?

    När vi har mottagit din returförsändelse i vårt lager skickar vi dig ett meddelande om avbokning via e -post som bekräftar mottagandet av paketet. Efter detta och inom 14 dagar efter att du fått ditt meddelande om avbokning – förutsatt att vi har fått varan eller bevis på att du har returnerat dem – får du din återbetalning på samma sätt som du ursprungligen använde för ditt köp.

    Kan jag göra retur på Posters och Ramar?

    Liksom andra föremål kan du lämna tillbaka posters och ramar, se bara till att artiklarna är oanvända och i originalförpackning.

    Ångerrätt

    Du har alltid rätt att dra tillbaka din beställning inom 30 dagar, utan att ange någon anledning. Ångrerrätt räknas från dagen för leveransen av de sista varorna i din beställning. Det enklaste sättet att utnyttja din ångerrätt är att helt enkelt fylla i returformuläret som befinner sig längst upp och returnera varorna till oss med hjälp av den förbetalda returetiketten som vi kommer maila dig efter vi har mottagit din förfrågan. Du hittar instruktioner om hur du gör detta på returformuläret i ditt paket. Om du vill byta storlek, följ returproceduren och beställ den önskade produkten igen.
    För att uppfylla uttagstiden är det dock tillräckligt att du meddelar oss om ditt beslut att dra tillbaka din beställning innan ångerfristen har löpt ut.
    Besök våra kundtjänstsidor för kontaktinformation.

     

    Återbetalning

    Vi kommer att återbetala alla betalningar som erhållits från dig, inklusive kostnaderna för vårt standardleveransalternativ, utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då vi informeras om ditt beslut att dra tillbaka. Vi kommer att använda samma betalningsmedel som du brukade betala för din beställning och detta kommer inte att medföra några extra avgifter. Vi kan hålla tillbaka återbetalningen tills vi har mottagit varan tillbaka eller du har bevisat att du har skickat tillbaka varan, beroende på vilket som inträffar tidigast.
    Du ska skicka tillbaka varorna eller överlämna dem till oss utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 30 dagar från den dag då du mottog dina varor. Alla våra paket innehåller en förbetald returetikett som du kan använda när du skickar tillbaka varorna. Du måste bära den direkta kostnaden för att returnera varan, 80 kr. Om du väljer ett annat sätt att returnera varorna, kommer kostnaden för returen att bäras av dig.
    Du ansvarar endast för eventuellt minskat värde på varorna som uppstår genom hanteringen, annat än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

    Hur får jag min återbetalning?

    Vid betalning med kreditkort/Klarna får du din återbetalning på samma sätt.

    Kan jag avbryta eller ändra beställningen?

    Vi börjar behandla din beställning snabbt vilket innebär att vi inte kan göra några ändringar när den har bekräftats. Detta inkluderar att ändra leveransadress eller leveransalternativ.
    Men du kanske kan avbryta din beställning och lägga en ny istället eftersom vi har en kort stund efter att ordern har bekräftats. Kontakta oss snarast genom vår kontaktformulär så hjälper vi dig.

    Leverans
    BETALNINGAR
    RETUR
    KONTAKTA OSS