



FAQs
Frakt och leverans
- Hur lång tid tar det att få min beställning levererad? - Vår leveranstid är 1-3 arbetsdagar. Vi reserverar oss för att det kan ta längre tid vid hög belastning hos frakt leverantören.
- Vilka fraktalternativ finns det? - Vi erbjuder flera fraktalternativ, till utlämningsställe och hemleverans. Fraktfritt vid köp över 350 kr, annars 69 kr för leverans till utlämningsställe eller 100 kr för hemleverans.
- Hur kan jag spåra min leverans? - När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsnummer och en länk för att spåra din leverans.
Retur- och återbetalningspolicy
- Hur returnerar jag en vara? - För att returnera en vara, kontakta vår kundtjänst inom 90 dagar från mottagandet av produkten. Du kommer att få instruktioner om hur du skickar tillbaka varan.
- Vilka är villkoren för att returnera en vara? - Varan måste vara i originalskick, oanvänd och med alla etiketter kvar. Kunden ansvarar för returfraktkostnaden, om inte produkten är felaktig eller skadad vid mottagandet.
- Hur får jag en återbetalning? - Återbetalningar utförs inom 5-7 arbetsdagar efter att vi har mottagit och inspekterat returprodukten. Återbetalningen kommer att göras med samma betalningsmetod som användes vid köp.
Storleksguider
- Hur vet jag vilken storlek jag ska välja? - För att hitta rätt storlek, se vår storleksguide som finns på produktsidan. Storleksguiden ger dig information om mått och passform för varje storlek.
- Finns det en storleksguide som jag kan använda? - Ja, vi erbjuder en storleksguide som hjälper dig att välja rätt storlek. Du hittar storleksguiden på produktsidan eller i menyn på vår webbplats.
- Vad gör jag om en vara inte passar? - Om en vara inte passar, kontakta vår kundtjänst för att starta en retur eller storleksbyte. Se vår retur- och återbetalningspolicy för mer information.
Vad exakt händer efter beställning?
Snabb leverans (1-3 arbetsdagar)
Dag 0: Inom ett par minuter efter att vi har mottagit din beställning får du ett mejl.
Dag 0-1: Din beställning packas och förbereds inför att skickas.
Dag 0-2: När din beställning är på väg skickas en orderbekräftelse & kvitto till din mejl. Där i finns en spårningslänk.
Dag: 1-3: Din beställning kommer fram till valt ombud (75% av alla beställningar anländer dag 2).
Dag 7-14: Hjälp oss att bli bättre! Du blir inbjuden till att lämna ett omdöme om vår service.